近日,阳光人寿许昌中支的一客户家属将一面印有“服务热情周到 理赔快速到位”的锦旗送到公司,对公司快速高效的理赔服务感激不已。
据了解,客户张女士于2019年10月为自己投保了阳光人寿臻欣终身重大疾病保险。2022年4月30日,张女士因心肌梗塞(急性)不适住院手术治疗。住院期间,张女士通过拨打公司客服热线进行了报案。接到报案后,阳光人寿许昌中支的理赔人员迅速与张女士家属取得联系,对客户进行慰问,了解详细情况,并告知张女士家属申请理赔所需提供资料。客户出院后向公司递交了资料申请理赔,经审核此次理赔属于保险责任范围,按照合同约定,公司应给付张女士重疾医疗保险金55.51万元。
保险作为一种爱与责任的传递,在客户最需要的时候,能为每位客户送去最真挚的慰问和关怀。. |