2025年3月24日，泰康人寿许昌中支成功完成了一笔健保通快速理赔，客户出院办理出院手续的同时，在鄢陵医院窗口成功领取800元现金。
鄢陵客户L同学于3月20日因细菌性感染入住鄢陵医院。在得知客户出险消息后，代理人第一时间探视客户并为客户报案，之后指导客户申请健保通理赔，申请后宽慰客户安心接受治疗，并提醒客户出院时要第一时间告知。
公司在收到理赔申请后，立即启动审核程序，针对客户投保的医疗险种全能宝贝B款住院津贴快速对接审核。客户出院当天，住院4天，医院和公司紧密协作，快速审核结算，使客户在出院时可以直接拿到理赔款800元。金额虽然不高，但是客户之前已经多次理赔，客户理赔体验和感受非常好，健保通服务真正让客户更便捷。
“健保通”服务的“出院即赔”功能是一大亮点。客户办理出院手续时，仅需几分钟就可以直接在结算窗口领取理赔款。这一创新打破了传统理赔需等待多日甚至数周的模式，有效缓解了患者的经济压力，也减少了客户等待病历的时间。客户领取理赔款时十分高兴，不停地向业务经理致谢：“泰康的理赔真是太便捷了！”
“健保通”直付式理赔服务目前许昌中支覆盖了包括许昌市人民医院、许昌市立医院、长葛市人民医院、禹州市人民医院等在内的10余家医院。通过泰康人寿核心业务系统与医院信息系统直联对接，实现了客户一站式理赔结算服务，客户出院时只需承担理赔款以外的住院费用，真正实现了理赔“免申请、零等待”的即时赔付。