于先生几年前通过我司代理人的介绍投保了富德生命康健无忧重大疾病保险保额10万，附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险D款、富德生命附加住院每日补贴医疗保险A款，附加意外门急诊医疗。
2025年3月份于先生因身体不适，前往医院住院治疗，确诊为肾病综合征，于先生家人拨打客服电话进行报案，接到报案后，我司业务经理第一时间与客户取得联系，并指导客户准备理赔所需资料，4月初递交理赔资料，经公司审核后，符合保险责任范围，根据合同条款约定，赔付18974.70元。
理赔金到达客户账户后，客户拨打我司柜面电话，高兴的说，钱收到了，真是谢谢你们了，有保险还是好啊，住院等于没有花自己钱，我会呼吁身边的亲朋好友，让他们也都购买你们公司的保险呢！
富德生命人寿一直以来秉承“富德心速度，理赔没难度”的服务理念，通过专业快速的理赔响应，用心细致的客户关怀，不断提升客户服务质量，用快速、优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，赢得了客户的高度认可，风险不会择人而发，即使最爱惜身体健康的人，也有重疾风险，唯有做好抵御风险的财务准备，保险虽不能减轻客户的身体痛苦，但会在关键时刻送去最及时的保障和最真诚的关爱，给客户带来心灵的安慰和生命的保障。