2012年2月宋先生凭借敏锐的风险意识，为自己投保了泰康人寿的“健康人生重大疾病保险”，保额达11.5万元。 2016年5月，随着对健康保障需求的进一步提升，宋先生再次投保了“健康百分百重大疾病保险”，保额提升至21.5万元。至此，宋先生拥有了总计33万元的重疾保障，为自己和家庭构筑起了一道坚实的健康防线。
命运的风暴总是来得猝不及防,2025年7月年仅44岁的宋先生被确诊为鼻癌，这一噩耗如同一记重锤，瞬间打破了他和家庭的平静生活。面对高昂的治疗费用和未知的康复之路，宋先生和家人陷入了深深的焦虑之中。而在此时，宋先生想起了在泰康投保的重疾险，在住院期间第一时间联系了泰康人寿的工作人员。得知这一情况后，泰康人寿迅速启动了“重疾先赔”绿色通道服务机制。这一机制是泰康人寿针对确诊重大疾病的客户推出的专项服务，旨在通过简化理赔流程、加快审核速度，让客户在最需要资金支持的时候能够及时获得赔款，从而安心接受治疗。
在泰康人寿工作人员的全程协助下，宋先生在住院期间发起理赔申请，从资料提交到系统受理，再到审核通过、赔款支付，每一个环节都紧密衔接、高效运转。宋先生从报案到33万元理赔款成功到账，全程仅用了58分钟！“真的没想到理赔款能这么快到账，这笔理赔款对我们来说太重要了！有了这笔钱，我可以更安心地接受治疗，不用担心费用问题了。”宋先生在收到赔款后激动地说，话语中充满了对泰康人寿的感激之情。
泰康人寿此次的极速理赔服务，不仅展现了其强大的理赔服务能力和高效的系统运作水平，更体现了公司对客户需求的深刻理解和高度关注。在每一次与风险的较量中，泰康人寿都将以专业和速度传递温暖与力量，让保障真正成为守护万家安康的坚实后盾。