2025年9月10月，许昌市发布暴雨橙色预警，启动市级防汛四级应急响应。平安产险许昌中支第一时间召开应对暴雨应急专项工作会议，提前安排本轮强降雨防范应对工作，救援队伍严阵以待，密切关注降雨情况，全力保障人民群众生命财产安全。
9月11日4:05，许昌市气象局发布气象灾害预警信号，暴雨橙色预警改为暴雨红色预警，防汛部启动二级应急响应。全市强降雨持续，降雨量预计将突破当地9月单日降水量记录。
雨情即命令，平安产险许昌中心支公司启动应急预案，客服理赔部全员上岗。一方面，针对易积水路段，设置提示路牌以及条幅，提醒客户挪车避险并开展车辆劝返以及救援工作，尽力帮助车主减少损失；另一方面，24小时坚守岗位，确保接到报案电话后第一事件响应客户需求，提供及时有效的救援与理赔服务，为公众排忧解难。此外，积极协调救援车辆，奔赴多个水淹严重区域做好应急救援。
“多亏你们及时出现帮我脱困。”王先生驾驶车辆途经魏武大道新兴路积水路段时，因水位过深导致车辆熄火被困。正值暴雨倾盆，平安产险许昌中心支公司救援人员见状立即协助王先生将车辆推至安全区域，并协助其进行后续定损，快速响应和暖心服务让王先生连连称赞。
从领导指挥到一线执行，平安产险许昌中心支公司用实际行动践行“金融为民”初心使命。平安产险许昌中心支公司将密切关注此次暴雨天气，充分发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会的功能，调集各方面资源确保各项应急服务、快速理赔以及客户关怀服务落实到位，以专业、暖心的服务全力守护全市人民群众的生命财产安全。