2019年，正值事业上升期的职场白领L先生，为增强个人健康风险抵御能力，选择投保中意人寿“悦享安康”重大疾病保险，保额30万元，以此为基础为家庭构建了一道稳固的健康保障防线。这一在当时看来常规的保障规划，在之后的五年间，成为支撑家庭应对健康危机的重要依托。
2020年9月，L先生自觉视力出现模糊，初期判断为用眼疲劳未予重视。随着症状持续加重，他前往医院接受系统检查，最终确诊为“双目失明”。高额的治疗费用给家庭带来沉重经济压力。关键时期，L先生向中意人寿许昌中心支公司提交理赔申请。公司受理后立即启动理赔绿色通道，高效完成审核流程，及时支付重大疾病保险金30万元，并豁免后续应交保费，保险合同继续有效。
2025年8月，L先生再次因身体不适就医，被确诊为“冠状动脉粥样性心脏病”。尽管家人心情沉重，但相较于五年前的仓促应对，此次他们展现出更多的镇定与信心，基于对中意人寿保障能力的充分信任。L先生出院后，家属第一时间报案，中意人寿许昌中支理赔人员迅速响应，主动协助收集并提交理赔资料。总公司于收齐材料后1日内完成审核并支付第二笔重疾保险金30万元，有效覆盖后续治疗及康复所需费用。
回顾两次理赔经历，L先生深有感触。首次获得30万元理赔款时，他表示：“庆幸当初配置了这份保障。”而第二次接到理赔金时，他心态更为平和，因这份保险已在实际中验证其保障价值。
两次高效理赔、两次专业服务、两次及时支持，都在客户最需要的时刻提供有力援助，使保险成为面对逆境时的重要依靠。我们无法预知疾病与风险何时来临，但在身体健康时完善保险规划，方能在风险发生时获得坚实经济支持，提升整体抗风险能力。
中意人寿始终秉承“客户为尊”的服务理念，致力于为客户提供专业化、高品质、有温度的保险产品与服务，持续巩固并提升客户的风险防护体系。