为提升客户服务质量，借鉴“胖东来”服务理念。夯实理赔运营标准化、规范化，提升理赔队伍专业素养与综合服务能力。11月25日中午，人保财险许昌市分公司理赔中心组织全体人员开展了理赔服务能力提升专项培训。
培训会上，人保财险河南省分公司理赔部、消保部培训讲师结合《河南分公司“胖东来”理赔服务升级实施方案》《理赔服务礼仪》《人保财险河南分公司理赔服务实战手册（车险篇）》《人保财险河南分公司车险理赔人员分级评星管理办法》进行了详尽的授课。
理赔服务是保险承诺的最终兑现，直接关系到公司的品牌形象与客户信任。本次培训旨在借鉴“胖东来”服务理念，主动适应市场变化与客户日益增长的服务需求，聚焦理赔服务的痛点、难点与堵点，全面提升理赔团队的专业技能、服务意识与运营效率，通过常态化、体系化的赋能机制，不断锻造理赔服务核心竞争力，为客户提供更可靠、更便捷、更贴心的保险保障服务。
人保财险许昌市分公司理赔中心全体人员在现场参加培训，县域理赔分部在视频端参加本次培训。