为践行“以客户为中心”理念，解决客户诉求、提升服务质效，2025年12月，中汇人寿许昌中支开展总经理接待日活动，中支总经理面对面接待客户，以专业服务回应关切，诠释保险担当。
活动现场，总经理耐心接待每位客户，倾听其在产品、业务、理赔等方面的疑问与需求，结合专业经验通俗解读条款、答疑解惑。针对复杂诉求，邀请相关部门负责人协同研讨，现场推进解决方案，保障问题高效回应。
接待中，总经理既解决当下问题，也积极收集客户对产品与服务的优化建议，强调“客户反馈是改进工作的宝贵资源”。此次活动的零距离沟通模式获客户认可，让客户切实感受到公司的服务温度与保障实力。
许昌中支始终坚守保险本源，聚焦客户服务痛点。此次活动是践行“以客户为中心”理念的重要实践，搭建了高效沟通桥梁，为后续优化服务与产品体系奠定基础。
未来，许昌中支将推动总经理接待日常态化，深化服务效能。同时以活动为契机，强化内部管理、优化服务流程、提升员工素养，以更优质暖心的服务守护客户权益，彰显行业担当。