风险无情人有情，保险保障显担当。近日，新华保险许昌中支快速完成一起身故理赔案件，向客户家属赔付保险金19万余元，以高效贴心的服务，为遭遇变故的家庭送去温暖与慰藉。
家住鄢陵县陶城乡的席先生，是一位具有较强风险防范意识的客户。早在2013年7月，席先生便在新华保险许昌中支为自己投保《健康福星增额终身重大疾病保险》。随着家庭责任的加重，席先生意识到原有保障额度已无法满足需求，于2017年1月至2019年11月期间，陆续加保《畅行无忧两全保险》《康爱无忧二代防癌疾病保险》《健康无忧D款重大疾病保险》三款产品，搭建起全方位的风险保障体系。
2025年12月，席先生因突发心梗不幸在家身故，这一噩耗让其家庭陷入巨大的悲痛之中。新华保险营销员吴群英经理得知消息后，第一时间与席先生家属取得联系。在安抚家属情绪的同时，吴经理主动协助家属梳理理赔流程、准备理赔所需各项材料，用专业与耐心缓解家属的慌乱与无助。
2026年1月6日，席先生家属备齐所有理赔资料，正式向新华保险鄢陵支公司提交理赔申请。公司接到申请后，对案件进行细致审核。经核查，该案件责任清晰、事实明确，符合保险合同约定的赔付条件。秉持“快理赔 优服务”的服务理念，公司迅速完成赔付手续，19万余元身故保险金于1月7日全额划转至客户家属账户，从提交申请到理赔款到账，仅用时短短两天。
“没想到新华保险的理赔效率这么高，十几万的理赔款两天就到账了，感谢你们专业又周全的服务。”收到理赔款后，席先生家属难掩感激之情，对新华保险的高效服务给予高度评价。
一直以来，新华保险许昌中支始终将客户需求放在首位，坚守“以客户为中心”的服务宗旨，持续优化理赔流程、提升服务质效，用专业的保障方案和高效的理赔服务，为广大客户的幸福生活保驾护航。未来，公司将继续践行保险保障初心，传递保险温度，为更多家庭筑牢风险“防护墙”。