为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实维护消费者合法权益，提升客户服务体验，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在2026年“3·15”金融消费者权益保护来临之际，中意人寿许昌中支于2026年3月12日在营业职场开展总经理接待日活动，本次活动旨在搭建公司高层与客户直接沟通的桥梁，深入了解客户需求，现场解决客户问题，展现公司对消费者权益保护的坚定决心。
活动当日，马富民总以热情饱满的态度迎接每一位到访客户。从家庭保障规划咨询到理赔服务流程详解，从产品条款解读到增值服务体验反馈，总经理与客户面对面，耐心倾听他们的诉求，细致解答各类问题。客户纷纷对中意人寿这种“零距离”沟通、“一站式”服务的模式给予高度评价，许多客户表示通过此次交流，不仅消除了心中的疑惑，更感受到公司对他们的重视与关怀，增强了对中意人寿品牌的认同感与忠诚度。
本次总经理接待日活动，进一步拉近了公司与客户的距离，有效化解潜在纠纷。下一步，中意人寿许昌中支将以此次活动为契机，持续健全消费者权益保护长效机制，常态化畅通投诉维权渠道，不断提升服务品质与客户满意度，为营造安全、诚信、清朗的金融消费环境贡献力量。