一、守护个人信息安全：防范数据泄露与冒用风险
案例1：非本人退保被及时拦截
某客户弟弟持复印件至保险公司申请退保，工作人员通过人脸比对和电话核实发现非本人操作，拒绝办理退保，避免了真实投保人的财产损失。
风险解析：
1、冒名办理业务：不法分子利用他人身份信息退保、贷款，导致消费者财产损失。
2、信息倒卖牟利：内部员工或第三方机构泄露客户信息，用于非法集资、诈骗等。
警示建议：
办理业务时配合身份核验，提供证件复印件需标注“仅供XX用途”。定期更新联系方式，确保保险公司可及时联系本人处理账户异常。
二、远离“高收益理财”骗局：理性识别非法金融活动
案例2：养老诈骗致积蓄受损
某老年消费者轻信“养老投资项目”承诺年化收益12%，投入毕生积蓄后发现机构跑路，资金无法追回。
风险解析：
1、利用弱势群体心理：针对老年人信息闭塞、子女关怀不足等特点，以“高回报”“保本保息”诱导投资。
2、资金池运作风险：非法集资机构通过借新还旧维持运作，最终资金链断裂。
警示建议：
选择持牌金融机构，拒绝参与未经许可的“私募投资”“内部项目”。子女应主动帮助老年人学习金融知识，定期核查其资金动向。正规渠道维权，遇纠纷直接联系金融机构，避免第三方机构介入。科技赋能风控，善用保险公司APP的“保单验真”“智能客服”功能，实时核查业务真实性。