金秋九月,金融为民,服务暖心。在全市金融教育宣传周深入开展之际,阳光人寿许昌中支再度收获客户诚挚认可,客户专程送来致谢锦旗,以此感谢公司专业高效、贴心尽责的理赔服务。一面鲜红锦旗,既是客户对理赔服务的高度肯定,也是阳光人寿践行金融宣教初心、坚守服务承诺的生动缩影。
本次金融教育宣传周,阳光人寿许昌中支围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主线,在开展户外集中宣教、普及反诈与保险知识的同时,扎实落地提质增效、暖心便民的理赔服务,将金融宣教成果切实转化为服务群众的实际行动。
该客户投保阳光人寿百万医疗保障,此客户已在我司理赔65次,我司共计为其赔付96.3万元。在每一次的理赔申请中,我司工作人员指导客户整理材料、线上提交申请,简化办理流程、减少客户跑腿。审核过程高效严谨,严格依规快速完成案件核验、理赔审批,最短时效完成理赔款赔付,切实缓解客户就医经济压力。为客户家庭筑牢风险保障防线,让客户真切感受到阳光保险的责任与温度。为表达诚挚谢意,客户特意送来锦旗,对许昌中支快速高效的理赔效率、认真负责的服务态度给予充分肯定。
此次在宣传周期间获客户锦旗致谢,是认可更是激励。下一步,阳光人寿许昌中支将持续深化金融消费者权益保护工作,常态化开展金融知识普及宣传,持续精进理赔服务、优化服务体验,以更专业、更暖心、更高效的金融服务回馈客户、回馈社会,全力打造群众信赖的保险服务品牌,为地方金融环境平稳健康发展贡献阳光力量。
